Wil jij een sleutelrol spelen in klanttevredenheid en groei? Ben je commercieel sterk en help je graag klanten om het maximale uit hun software-oplossing te halen? Heb je ervaring in de Werving & Selectie, Uitzend- of Detacheringsbranche? Dan is deze functie als Account Manager Customer Success bij Carerix iets voor jou!
Organisatie
Carerix is een toonaangevende leverancier van recruitmentsoftware die sinds 2004 oplossingen biedt voor werving & selectie, uitzenden, detachering en corporate recruitment. Het platform combineert ATS- en CRM-functionaliteiten en ondersteunt recruiters bij het automatiseren van processen, omnichannel communicatie, en het gebruik van data-analyse voor een efficiëntere werving. Met een best-of-breed strategie integreert Carerix naadloos met toonaangevende tools en technologieën in de markt.
Wat ga je doen?
Als Account Manager Customer Success begeleid je bestaande klanten bij de overstap naar de nieuwste Carerix-edities. Je adviseert, overtuigt en zorgt voor een soepele migratie, waardoor klanten optimaal profiteren van onze innovatieve recruitment software.
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
- Klantbehoeften analyseren en migratie- en upsell-kansen creëren.
- Klanten overtuigen van de meerwaarde van nieuwe functionaliteiten.
- Online en fysieke productdemo’s geven.
- Offertes en contracten opstellen in samenwerking met het Project Admin-team.
- Samenwerken met Customer Success, Marketing en Projects voor een top klantervaring.
- Klantinformatie en salesprocessen bijhouden in het CRM-systeem.
- Migratievoortgang monitoren en resultaten rapporteren aan de Sales Director.
Heb jij het in je?
Je bent een gedreven en resultaatgerichte Account Manager met een scherp oog voor commerciële kansen. Je weet klantbehoeften moeiteloos te vertalen naar waardevolle oplossingen en hebt de overtuigingskracht om klanten te begeleiden in verbeteringen en innovaties. Het opbouwen van langdurige klantrelaties gaat je natuurlijk af, en je weet hoe je vertrouwen wint door helder en effectief te communiceren.
Je beschikt over:
- Minimaal een afgeronde hbo-opleiding.
- Minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële rol, bij voorkeur binnen de SaaS- of technologiebranche.
- Ervaring met verkoop aan bestaande klanten en migratietrajecten is een pluspunt.
- Ervaring in de Werving & Selectie, Uitzend- of Detacheringsbranche is een pré.
Daarnaast ben je:
- Sterk in het signaleren en benutten van commerciële kansen.
- Gedreven om salesdoelstellingen te behalen en klanttevredenheid te verhogen.
- Uitstekend in mondelinge en schriftelijke communicatie in zowel Nederlands als Engels.
- Een proactieve teamspeler die effectief samenwerkt met diverse teams.
- Zelfstandig en gestructureerd in het bijhouden van klantinformatie en salesprocessen.
- Basiskennis van CRM-systemen en recruitmenttechnologie is een pluspunt, maar je leert snel en staat open voor nieuwe ontwikkelingen.
Aanbod
- Een uitdagende rol binnen een innovatief SaaS-bedrijf.
- Werken met een waardevol klantenbestand en geavanceerde technologie.
- Veel ruimte voor persoonlijke en professionele groei.
- Aantrekkelijk salaris, bonusregeling en sterke secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Een dynamisch, ambitieus en collegiaal team.
Sollicitatie
Wil jij bijdragen aan de digitale transformatie van recruitment en detachering? Solliciteer nu en maak impact!