Wil jij de drijvende kracht zijn achter de succesvolle implementatie van innovatieve oplossingen voor onze (inter)nationale klanten? Ben je gepassioneerd door het begeleiden van klanten bij complexe proces- en inrichtingsvraagstukken? Dan is dit jouw kans om je aan te sluiten bij ons dynamische team!
Organisatie
Bij Carerix zetten we ons in voor het leveren van hoogwaardige oplossingen op het gebied van procesoptimalisatie en klanttevredenheid. Als toonaangevend bedrijf in onze branche streven we ernaar om grenzen te verleggen en onze klanten te ondersteunen in hun groei en ontwikkeling.
Als Business Consultant werk je nauw samen met (inter)nationale klanten, begeleid je hen bij de implementatie van nieuwe applicaties en bied je ondersteuning bij het oplossen van complexe inrichtingsvraagstukken. Bovendien ben je verantwoordelijk voor het verzorgen van trainingen en het bieden van waardevol advies aan het senior management van onze klanten.
Wat ga je doen?
Als Business Consultant krijg je de kans om niet alleen te adviseren, maar ook om trainingen te verzorgen voor zowel nieuwe als bestaande klanten, terwijl je actief betrokken bent bij het management van klanten en rapporteert over projectvoortgang aan de Projectmanager. Wij bieden een stimulerende omgeving waarin je proactief ideeën kunt aandragen voor verbeteringen en functioneel verantwoording aflegt aan de Team Lead Projects.
Taken en Verantwoordelijkheden:
- Verzorgen van op maat gemaakte trainingen, zowel op kantoor als op externe locaties.
- Adviseren en assisteren bij de volledige implementatie van nieuwe klantapplicaties, van opstart tot aan de go-live fase.
- Oplossen van complexe inrichtingsvraagstukken met creatieve oplossingen.
- Het ontwikkelen en onderhouden van relevante documentatie voor optimale klantondersteuning.
- Accuraat administreren van werkzaamheden in het Jira systeem.
- Inrichten en opleveren van klantportalen en andere partneroplossingen.
- Actieve bijdrage leveren aan verbeteringen van de basis Carerix applicatie.
- Input geven voor het actueel houden van ons online help platform (Intercom).
- Proactief inspelen op en uitvoeren van ideeën ter bevordering van de afdeling.
- Samenwerken met de verantwoordelijke Customer Success Manager of NB Accountmanager om inkomende klantvragen en wensen te beantwoorden.
Heb jij het in je?
Heb jij het in je?:
- Ervaring in het verzorgen van (maatwerk-) trainingen
- Adviseren en assisteren bij applicatie-implementaties
- Vaardigheid in het oplossen van complexe inrichtingsvraagstukken
- Bekendheid met Jira systeem
- Kennis van klantportalen en partneroplossingen
- Input leveren voor verbetering van applicaties en helpplatforms
- Samenwerken met Customer Success Manager en Accountmanager
- Proactief bijdragen aan verbeteringen van de afdeling
Competenties:
- Betrouwbaar en resultaatgericht
- Flexibel en servicegericht
- Analytisch denkvermogen en creativiteit
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels (C1 niveau)
- HBO/WO werk- en denkniveau met een relevante opleiding
Aanbod
Kom je bij Carerix werken dan bieden wij jou een interessante en uitdagende baan bij een van de meest innovatieve software leveranciers in recruitmentsystemen. Bij Carerix kom je te werken in een informele werkomgeving, waarin innovatie, pionieren en bedrijfsgroei voorop staan. Wij werken vanuit self-steering teams, waardoor je veel eigen verantwoording en inbreng krijgt.
Daarnaast bieden wij:
- Marktconform salaris (afhankelijk van ervaring)
- Interessante bonus bij het behalen van je doelstellingen
- 25 vakantiedagen
- Auto van de zaak
- Een aantrekkelijke pensioenregeling
- Doorgroei-, trainings- en/ of opleidingsmogelijkheden
Sollicitatie
Klaar om jouw expertise toe te passen en bij te dragen aan de groei van onze klanten en ons bedrijf? Solliciteer nu en word een essentieel onderdeel van ons team!