Je staat aan het begin van jouw carrière en je vindt het leuk om mensen te helpen. Je geeft niet snel op en je zorgt er altijd voor dat de klant een antwoord op zijn / haar vraag krijgt. Communicatief ben je sterk en vindt je het makkelijk feiten concreet samen te vatten. Je zoekt graag uit waarom iets niet werkt of hoe het hoort te werken.
Bij Carerix kun je naast mooie secundaire arbeidsvoorwaarden ook een passend salaris tussen de €2.300 en 2.600 obv fulltime verdienen. Herken jij jezelf hierin, lees dan snel verder:
Organisatie
Bij Carerix kun jij jezelf zijn en wordt er transparant en open gecommuniceerd. Gezamenlijk werken wij aan optimale oplossingen voor onze klanten.
Maar natuurlijk hebben wij ook excellente koffie, zelfs 2 smaken, goede lunches en altijd vers fruit. Carerix vindt een gezonde balans tussen werken en plezier enorm belangrijk. Dus is er ook voldoende tijd voor gezelligheid, zo hebben wij bijvoorbeeld: competities aan ons eigen pooltafel, regelmatige uitjes met collega’s en nog veel meer…..
Wat ga je doen?
Als 1e lijn support medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun IT-problemen op een professionele manier worden opgelost. Je bent in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken en je hebt een flexibele en proactieve houding.
Je taken zullen o.a. bestaan uit:
- Klantcontact: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt hun vragen en lost hun problemen op via telefoon en mail.
- Vragen beantwoorden: Je registreert en analyseert de serviceverzoeken van klanten. De verzoeken die jezelf niet kunt beantwoorden, bereidt je zo goed mogelijk voor, zodat jouw collega’s op de 2e lijn support de klanten verder kunnen helpen.
- Activatie van producten: je ondersteunt klanten bij het activeren van onze producten en zorgt ervoor dat alles naar behoren werkt.
- Bijhouden van documentatie: je zorgt ervoor dat onze producten en diensten goed gedocumenteerd zijn en dat deze informatie up-to-date is voor onze klanten.
Heb jij het in je?
- Jij bent nieuwsgierig en maakt je zelf snel zelfredzaam
- Jij vind het leuk als specialist onderdeel uit te maken van een team
- JIj past goed in een team met een gemiddelde leeftijd van 25 jaar
- Jij beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- JIj hebt een proactieve en flexibele houding
- JIj bent stressbestendig en in staat om volgens prioriteiten te werken
Om alle uitdaging in het werk goed aan te kunnen, verwachten wij een minimaal opleidingsniveau van MBO+ of HBO, bij voorkeur in de richting van IT.
Aanbod
Bij Carerix kom je te werken in een dynamische werkomgeving waar elke week genoeg valt te beleven en te leren.
Eigen initiatief wordt gestimuleerd, om jezelf en Carerix een stap verder te brengen. Natuurlijk krijg je ook een mooi arbeidsvoorwaardenpakket, bestaande uit:
- Een fulltime functie op een mooie locatie
- Gedeeltelijk vanuit huis werken is mogelijk
- Een salaris tussen €2.300 – €2.600, passend bij jouw ervaring
- Interessante bonusregeling
- Informele werksfeer, je mag zijn wie je bent!
- Concrete (door-) groeimogelijkheden
- 25 vakantiedagen
- Aantrekkelijke pensioenregeling
Bij Carerix staat de mens centraal en daarom bieden wij een flexibel voorwaardenpakket aan, zodat je jouw werk en privé situatie kunt aanpassen aan jouw persoonlijke behoeften. Of je nu sneller je studieschuld wilt aflossen, extra vakantiedagen wilt opnemen, een coachingstraject wilt volgen of een opleidingsbudget wilt hebben, het is allemaal mogelijk.
Sollicitatie
Heb jij interesse in deze uitdagende functie en voldoe je aan bovenstaande eisen? Solliciteer dan nu!